Nossos Métodos Investigativos

A partir da identificação das necessidades e das expectativas dos públicos alvos em relação aos serviços á serem prestados, bem como dos processos internos, viabiliza-se a construção de resultados estratégicos a serem obtidos pela a Agência . É importante traduzir os resultados estratégicos em objetivos e indicadores que possibilitem aferir o desempenho institucional e divulgá-lo internamente entre servidores e os usuários dos serviços investigativos, de modo a propiciar o gerenciamento das ações implementadas e estimular a rápida execução dos serviços. Além disso, a avaliação da gestão institucional, com base no Modelo de Excelência da Gestão de prestação de serviços, constitui outro pilar para a implantação de nossas estrategias em cada caso em especifico, pois possibilita a identificação dos pontos fortes e dos aspectos gerenciais menos desenvolvidos que devem ser objeto das ações de aperfeiçoamento da Agência para que sempre possamos estar oferecendo o melhor e mais agio serviços a nossos clientes pelos nossos colaboradores .